{"id":53311,"date":"2024-11-17T14:01:47","date_gmt":"2024-11-17T20:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/enbreve.mx\/?p=53311"},"modified":"2024-11-17T14:01:47","modified_gmt":"2024-11-17T20:01:47","slug":"profeco-recibe-139-quejas-en-los-primeros-dias-del-buen-fin-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/2024\/11\/17\/profeco-recibe-139-quejas-en-los-primeros-dias-del-buen-fin-2024\/","title":{"rendered":"Profeco recibe 139 quejas en los primeros d\u00edas del Buen Fin 2024"},"content":{"rendered":"\n<p>Con dos d\u00edas transcurridos del Buen Fin 2024, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) ha registrado <strong>139 quejas<\/strong> por parte de consumidores inconformes, siendo la Ciudad de M\u00e9xico la entidad con m\u00e1s denuncias, acumulando 22 casos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recuperaciones y principales quejas<\/h3>\n\n\n\n<p>De las inconformidades reportadas, <strong>103 casos han sido conciliados exitosamente<\/strong>, logrando una recuperaci\u00f3n de <strong>839 mil 223.75 pesos<\/strong> a favor de los consumidores. Sin embargo, a\u00fan quedan <strong>33 casos en tr\u00e1mite<\/strong> y otros tres se han cerrado sin resoluci\u00f3n favorable.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las quejas m\u00e1s comunes destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Precios no respetados:<\/strong> 25 quejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incumplimiento de ofertas:<\/strong> 24 quejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promociones no aplicadas:<\/strong> 18 quejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n de compras:<\/strong> 15 quejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negativa de entrega:<\/strong> 10 quejas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estados y tiendas con m\u00e1s quejas<\/h3>\n\n\n\n<p>Los estados con mayor n\u00famero de reclamaciones incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ciudad de M\u00e9xico:<\/strong> 22.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado de M\u00e9xico:<\/strong> 15.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jalisco:<\/strong> 11.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las tiendas que acumulan m\u00e1s denuncias son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Walmart.<\/li>\n\n\n\n<li>Coppel.<\/li>\n\n\n\n<li>Bodega Aurrera.<\/li>\n\n\n\n<li>Soriana.<\/li>\n\n\n\n<li>Sam\u2019s Club.<\/li>\n\n\n\n<li>Sears.<\/li>\n\n\n\n<li>Liverpool.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acciones de Profeco<\/h3>\n\n\n\n<p>Para atender a los consumidores durante el Buen Fin, Profeco ha implementado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tel\u00e9fono del Consumidor:<\/strong> Asistencia y conciliaci\u00f3n en horario ampliado (9:00 a 21:00 horas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brigadas itinerantes:<\/strong> Equipos que realizan verificaciones en sitio para conciliaciones r\u00e1pidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>163 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n:<\/strong> Ubicados en centros comerciales y aeropuertos de alta afluencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoreo de publicidad:<\/strong> Supervisi\u00f3n para evitar informaci\u00f3n enga\u00f1osa en promociones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los consumidores pueden levantar denuncias a trav\u00e9s del correo <strong>denuncias@profeco.gob.mx<\/strong> o los tel\u00e9fonos <strong>55 55 68 87 22<\/strong> y <strong>800 468 87 22<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las principales reclamaciones incluyen incumplimiento de ofertas y precios no respetados.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":53318,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[510,511,608],"class_list":["post-53311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional","tag-buen-fin","tag-profeco","tag-quejas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53311\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elsolecito.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}